2014年6月19日DDoS攻撃障害の編集 - PSO2 ファンタシースターオンライン2 攻略 Wiki

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2014年6月19日DDoS攻撃障害の編集

**''6月19日'' [#n3a07414]
#region(6月19日の経緯)
-&color(Maroon){''17:35''};
ゲームサーバーに正常に接続しづらい現象が発生。断続的にゲームサーバーがダウンし、切断が多数報告される。
-&color(Maroon){''18:00''};
PSO2プレイヤーズサイトに"ゲームサーバー接続障害のお知らせ"が掲載される。
http://pso2.jp/players/news/?id=3830
-&color(Maroon){''18:05''};
PSO2esプレイヤーズサイトに"ゲームサーバー接続障害のお知らせ"が掲載される。
http://pso2.jp/es/players/news/?id=174
-&color(Maroon){''19:15''};
PSO2プレイヤーズサイトに"第三者からの攻撃によるサービス一時停止について"が掲載される。今回の障害の原因は不特定な第三者によるPSO2サーバー群を狙ったDDoS攻撃であること、現在も攻撃が継続的に続いていること、サービスの一時停止を実施する可能性があることが発表される。
http://pso2.jp/players/news/?id=3835
-&color(Maroon){''19:18''};
PSO2、PSO2esのサービスが一時停止される。
-&color(Maroon){''19:25''};
PSO2esプレイヤーズサイトに"第三者からの攻撃によるサービス一時停止について"が掲載される。スペシャルクエスト「ラッピー特殊調査」の配信が中断される事に関して、何らかのお詫びを検討していることが発表される。
http://pso2.jp/es/players/news/?id=175
-&color(Maroon){''19:28''};
公式Twitterアカウント「ぷそナビ」のツイートで、「アークス候補生！小原莉子」第10回放送を中止することが発表される。
https://twitter.com/sega_pso2/status/479571361388433408
-&color(Maroon){''19:40''};
PSO2esプレイヤーズサイトの"第三者からの攻撃によるサービス一時停止について"が更新される。19:18にPSO2esのサービスを一時停止したこと、IPアドレスの偽装により攻撃元が特定できず、現状では状況改善の見込みもないことが発表される。その後更新され、プレイデータに関しても問題ないと発表。
-&color(Maroon){''20:00''};
PSO2プレイヤーズサイトの"第三者からの攻撃によるサービス一時停止について"が更新される。19:18にPSO2のサービスも一時停止したことを発表。
-&color(Maroon){''23:00''};
PSO2プレイヤーズサイトの"第三者からの攻撃によるサービス一時停止について"が更新される。お知らせの種別が"障害"から"重要"に変更される。攻撃は依然継続しており、サービスの再開目途が立たない状況。今夜中の復旧については、厳しい状況にある。6月20日（金）13：00に続報を発表すると予告される。また、6月21日(土)開催予定の「ファンタシースター感謝祭2014」大阪会場については、当日のサーバーの停止状況にかかわらずイベントを開催すると発表。&color(Red){必ずサービスを再開する};ため、引き続き対応を進めているとのこと。
-&color(Maroon){''23:05''};
PSO2esプレイヤーズサイトの"第三者からの攻撃によるサービス一時停止について"が更新される。内容は上記の通り。
http://pso2.jp/players/news/?id=3835
-&color(Maroon){''23:11''};
公式Twitterアカウント「ぷそナビ」のツイートで、「ファンタシースター感謝祭2014」大阪会場のアークスグランプリも通常通り開催すると発表。
https://twitter.com/sega_pso2/status/479627437609738241
#endregion

2014年6月19日に発生したPSO2関連サーバー群を狙ったDDoS攻撃によるサービス停止障害についてのまとめ。
コメント欄は設けていません。[[雑談掲示板]]をご利用下さい。
&color(Red){今回の障害においてPSO2を運営する『株式会社セガ』は被害者です。ご配慮下さい。};

#br

#contents

*メディア [#qc09f7bc]
-&color(Maroon){''公式''};
【PSO2】第三者からの攻撃によるサービス一時停止について
http://pso2.jp/players/news/?id=3835
【PSO2es】第三者からの攻撃によるサービス一時停止について
http://pso2.jp/es/players/news/?id=175
//※注意 公式サイトはPSO2、PSO2esどちらも同じDDoS攻撃を受けてダウンしているため、メンテナンス中ページにリダイレクトされます。
//''公式サイトもDDoS攻撃を受けている状況です。過度なアクセスは控えるようにしてください。''

-&color(Maroon){''ニュースメディアによる記事''};
「PSO2」不特定な第三者によるDDoS攻撃を受け、ネットワークに障害発生 （GAME Watch）
http://game.watch.impress.co.jp/docs/news/20140619_654250.html
「PSO2」第三者からのDDoS攻撃によりサービス一時停止を決定 （ねとらぼ）
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1406/19/news135.html
「PSO2」「PSO2 es」外部からのDDoS攻撃によりサービスを一時停止 （4Gamer.net）
http://www.4gamer.net/games/120/G012075/20140619120/
『ファンタシースターオンライン2』DDoS攻撃を受けサービスが一時停止 （iNSIDE）
http://www.inside-games.jp/article/2014/06/19/77897.html
「PSO2」サービス停止に関する情報を更新。攻撃は依然継続中で復旧には「時間を要する状況」 （GAME Watch）
http://game.watch.impress.co.jp/docs/news/20140620_654336.html
「ファンタシースターオンライン2」DDoS攻撃でサービス一時停止　サイトにも攻撃 （ITmedia）
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1406/20/news077.html
セガの「ファンタシースターオンライン2」にDDoS攻撃 - サービスが停止 （Security NEXT）
http://www.security-next.com/049809
セガ「ファンタシースターオンライン2」の公式サイトがDDoS攻撃で閉鎖、ゲームサーバーも停止 （GIGAZINE）
http://gigazine.net/news/20140620-pso2-ddos/
「PSO2」「PSO2 es」は第三者の攻撃に対する対策を実施中。6月23日14：00頃に状況説明が行われる見込み （4Gamer.net）
http://www.4gamer.net/games/120/G012075/20140620094/
DDoS Attack Takes Down Phantasy Star Online 2 Servers （ModVive）
http://www.modvive.com/2014/06/20/ddos-attack-takes-phantasy-star-online-2-servers/

#br
#br
*中止した生放送 [#fbfaf896]
-[[アークス候補生！>アークス候補生ニコニコ生放送]] 高野麻里佳 第10回放送（2014/06/23）（2014/06/30）
-[[アークス候補生！>アークス候補生ニコニコ生放送]] 小原莉子 第10回放送（2014/06/19）（2014/06/26）
-[[アークス候補生！>アークス候補生ニコニコ生放送]] 高木友梨香 第10回放送（2014/06/20）（2014/06/27）
**再開したサービス [#ofe21c45]
-[[PSO2公式サイト>http://pso2.jp/]]
-[[PSO2es公式サイト>http://pso2.jp/es/]]
-“PC”版、“PS Vita”版『PSO2』へのログイン
-“PC”版ゲームクライアントのダウンロード
-“PC”版『PSO2』キャラクタークリエイト体験版ver. 2.0の（SEGAサイトからの）ダウンロード
-アークスキャッシュ（AC)の購入
-スマートフォン版『PSO2es』へのログイン
#br
※再びサイトが機能しなくなった場合は、[[公式Twitter>https://twitter.com/sega_pso2]][[『PSO2es』公式Twitter>https://twitter.com/sega_pso2es]][[公式ブログ>http://ameblo.jp/sega-psblog/]][[it-tells PSO2お知らせコミュ>https://ittells.jp/ittells/app/community/top?communityCode=34]]を参照。
#br
「PSO2アークス候補生！」放送再開
7月3日（木）20:00より木曜日担当「小原 莉子さん」の放送を開始し、以後順次再開。
http://pso2.jp/players/news/?id=3915

----
PSO2再開後に一部の環境で107エラー、630エラーが発生していたが、
2014年7月2日（水）に行った対策により、現象の解消が確認された。
-107エラー
http://pso2.jp/players/support/measures/?id=3856
-603エラー
http://pso2.jp/players/support/measures/?id=3857
*停止期間 [#tc1fc16c]
PSO2停止期間：2014年6月19日19:18 ～ 6月27日16:30（約8日間）
AC購入停止期間：2014年6月19日19:18 ～ 6月30日14:00（約11日間）
PSO2es停止期間：2014年6月19日19:18 ～ 7月16日17:45（約27日間）

||>|>|>|>|>|>|>|>|>|>|>|>|>|>|>|>|>|>|CENTER:|c
||>|>|>|>|>|>|>|>|>|>|>|LEFT:6月|>|>|>|>|>|>|LEFT:7月|h
||19日|20日|21日|BGCOLOR(Red):22日|23日|24日|25日|26日|27日|28日|BGCOLOR(Red):29日|30日|1日|2日|3日|4日|→|16日|17日|h
|PSO2|▲|×|×|×|×|×|×|×|▲|○|○|○|○|○|○|○|→|○|○|
|AC購入|▲|×|×|×|×|×|×|×|×|×|×|▲|○|○|○|○|→|○|○|
|PSO2es|▲|×|×|×|×|×|×|×|×|×|×|×|×|×|×|×|→|▲|○|

#br
*原因と経過 [#x2e0f699]
**''6月19日'' [#n3a07414]
#region(6月19日の経緯)
-&color(Maroon){''17:35''};
ゲームサーバーに正常に接続しづらい現象が発生。断続的にゲームサーバーがダウンし、切断が多数報告される。
-&color(Maroon){''18:00''};
PSO2プレイヤーズサイトに"ゲームサーバー接続障害のお知らせ"が掲載される。
http://pso2.jp/players/news/?id=3830
-&color(Maroon){''18:05''};
PSO2esプレイヤーズサイトに"ゲームサーバー接続障害のお知らせ"が掲載される。
http://pso2.jp/es/players/news/?id=174
-&color(Maroon){''19:15''};
PSO2プレイヤーズサイトに"第三者からの攻撃によるサービス一時停止について"が掲載される。今回の障害の原因は不特定な第三者によるPSO2サーバー群を狙ったDDoS攻撃であること、現在も攻撃が継続的に続いていること、サービスの一時停止を実施する可能性があることが発表される。
http://pso2.jp/players/news/?id=3835
-&color(Maroon){''19:18''};
PSO2、PSO2esのサービスが一時停止される。
-&color(Maroon){''19:25''};
PSO2esプレイヤーズサイトに"第三者からの攻撃によるサービス一時停止について"が掲載される。スペシャルクエスト「ラッピー特殊調査」の配信が中断される事に関して、何らかのお詫びを検討していることが発表される。
http://pso2.jp/es/players/news/?id=175
-&color(Maroon){''19:28''};
公式Twitterアカウント「ぷそナビ」のツイートで、「アークス候補生！小原莉子」第10回放送を中止することが発表される。
https://twitter.com/sega_pso2/status/479571361388433408
-&color(Maroon){''19:40''};
PSO2esプレイヤーズサイトの"第三者からの攻撃によるサービス一時停止について"が更新される。19:18にPSO2esのサービスを一時停止したこと、IPアドレスの偽装により攻撃元が特定できず、現状では状況改善の見込みもないことが発表される。その後更新され、プレイデータに関しても問題ないと発表。
-&color(Maroon){''20:00''};
PSO2プレイヤーズサイトの"第三者からの攻撃によるサービス一時停止について"が更新される。19:18にPSO2のサービスも一時停止したことを発表。
-&color(Maroon){''23:00''};
PSO2プレイヤーズサイトの"第三者からの攻撃によるサービス一時停止について"が更新される。お知らせの種別が"障害"から"重要"に変更される。攻撃は依然継続しており、サービスの再開目途が立たない状況。今夜中の復旧については、厳しい状況にある。6月20日（金）13：00に続報を発表すると予告される。また、6月21日(土)開催予定の「ファンタシースター感謝祭2014」大阪会場については、当日のサーバーの停止状況にかかわらずイベントを開催すると発表。&color(Red){必ずサービスを再開する};ため、引き続き対応を進めているとのこと。
-&color(Maroon){''23:05''};
PSO2esプレイヤーズサイトの"第三者からの攻撃によるサービス一時停止について"が更新される。内容は上記の通り。
http://pso2.jp/players/news/?id=3835
-&color(Maroon){''23:11''};
公式Twitterアカウント「ぷそナビ」のツイートで、「ファンタシースター感謝祭2014」大阪会場のアークスグランプリも通常通り開催すると発表。
https://twitter.com/sega_pso2/status/479627437609738241
#endregion

**''6月20日'' [#y29c9f5b]
#region(6月20日の経緯)
-&color(Maroon){''08:54''};
PSO2、PSO2es公式サイトに接続できなくなる。
-&color(Maroon){''09:07''};
PSO2es公式Twitterアカウントのツイートで、PSO2es公式サイトにもDDoS攻撃が開始され、公式サイトも一時的に停止したと発表。''&color(Red){停止中の告知について、公式Twitterおよびit-tell、公式ブログなどで行う};''と発表。
https://twitter.com/sega_pso2es/status/479792666914598912
-&color(Maroon){''09:10''};
公式Twitterアカウント「ぷそナビ」のツイートで、PSO2公式サイトにもDDoS攻撃が開始されたと発表。以後の内容は上記の通り。
https://twitter.com/sega_pso2/status/479778331634577409
-&color(Maroon){''09:20''};
公式ブログが更新される。内容は上記ツイートと同様。
http://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11881097750.html
-&color(Maroon){''13:00''};
PSO2、PSO2esの公式Twitterアカウント、it-tells内PSO2お知らせコミュ、公式ブログが更新される。
現在も第三者によるDDoS攻撃は継続して行われている状況で、警察当局に被害を受けている旨を通報していると発表し、現状について、さまざまな対策を講じているものの、まだサービスの再開には時間を要する状況で、6月20日（金）18：00に再度状況を発表すると予告した。
https://twitter.com/sega_pso2/status/479836055282008064
https://twitter.com/sega_pso2es/status/479836162056388609
http://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11881191759.html
-&color(Maroon){''13:55''};
PSO2プロデューサー酒井より、公式ブログが更新される。
http://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11880956031.html
-&color(Maroon){''16:12''};
公式Twitterアカウント「ぷそナビ」のツイートで、本日の『アークス候補生！金曜担当高木友梨香』の放送は中止すると発表。
https://twitter.com/sega_pso2/status/479884363018952704
-&color(Maroon){''18:00''};
PSO2、PSO2esの公式Twitterアカウント、公式ブログが更新。
現在も第三者による激しいDDoS攻撃が継続して行われている状況で、サービス再開時期の見込みはいまだ未定。続報について、6月23日（月）14：00に発表すると予告。
また、本件に関するお詫びなどとして、下記の通り対応を検討しているとの発表。
・ユーザーに何らかのお詫びを検討。
・プレミアムセットなどの有効期間が設けられているアイテムについては、期間延長できるよう対応を検討。
・予定していたイベントやキャンペーンについて、サービス再開後にあらためて詳細を連絡。
・お詫びの詳細や実施時期について、後日あらためてお知らせする。
https://twitter.com/sega_pso2/status/479912010960744449
https://twitter.com/sega_pso2es/status/479911733792743424
http://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11881318947.html
-&color(Maroon){''18:14''};
It-tellsのお知らせコミュ更新を確認。内容は18：00に各メディアからでている内容と同じ。
https://ittells.jp/ittells/app/topic/comment?communityCode=34&topicCode=81&sequenceNumber=283
#endregion

**''6月21日'' [#s04a97a9]
-''&color(Maroon){10：00～18：00};''
「ファンタシースター感謝祭2014」大阪会場のアークスグランプリが開催され5千人を上回る盛況のまま無事に終わる。

#br
**''6月22日'' [#f4535551]
-''&color(Maroon){16：02};''
サービスの停止状態・再開に関わらず''&color(Red){6月28日(土)の「ファンタシースター感謝祭2014」福岡会場は開催};''。西日本総合展示場 新館10～18時の開催。
公式ツイッターより
https://twitter.com/sega_pso2/status/480606818494738433
**''6月23日'' [#idafd75a]
-''&color(Maroon){14：00};''
各メディア更新。現状においても激しい攻撃が続いており、ゲームサーバーを切断しているため、アップデートの延期が発表された。
''&color(Red){公式サイトは先行して復旧できるよう対策を進めている};''。
お詫びに関する進展
・ユーザー全員に何らかのお詫びを行う。
・プレミアムセット、拡張倉庫などの有効期間が設けられているアイテムは、有効期間を延長できるよう対応を進めている。
・開催中のWEB連動イベントを含む各種イベントやキャンペーンはすべて受付と配付の期日を延長。
・「PSO2放送局#21」ゲーム内キーワードプレゼントは受付の期限を延長。
※お詫びの詳細や実施時期は、後日あらためて知らせる。
※上記以外の内容に関しても検討を進めており、内容が確定次第、あらためてお知らせ。
次の報告は6月24日の15時。
http://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11882851681.html
https://twitter.com/sega_pso2/status/480939302130434048
https://twitter.com/sega_pso2es/status/480938368314773504
**''6月24日'' [#se5a30b2]
-''&color(Maroon){15：00};''
各メディア更新。攻撃は現在も&color(Red){断続的};に続いている模様。
''&color(Blue){暫定的な対策を施し、公式サイトを再開};''させたが、''&color(Red){攻撃が激化した際にはやむなく再度停止する場合もある};''とのこと。
なお''&color(Red){公式サイト内の各種キャンペーン期日は攻撃前のまま};''のため、延長期間の調整が終わり次第、改めて告知するとのこと。
その他（停止中のサービス・補填関連）に関しては昨日の発表と変わらず。次回更新は6/25 15:00。
http://pso2.jp/players/news/?id=3836
http://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11883417807.html
https://twitter.com/sega_pso2/status/481317021938761728
https://twitter.com/sega_pso2es/status/481317221742829569
#br
#br
&color(Red){Q：公式サイトが表示されないけど？};
A1：ブラウザのキャッシュ情報クリアをお試し下さい。　[[キャッシュクリアの手順（So-netヘルプページ）>http://faq.blog.so-net.ne.jp/1101]]
A2：[[DNSのキャッシュクリア>http://freesoft.tvbok.com/tips/net_tips/flushdns.html]]をお試し下さい（''&color(Red){※デメリットもあるので自己責任でお願いします。詳しくはリンク先のページをお読み下さい};''）。
A3：対策に伴って公式サイト側のグローバルIPアドレスが変更されているようで、
　　　閲覧者が参照したDNSサーバーに新サーバーIPの情報が浸透していない可能性があります。
　　　この場合、''&color(Blue){時間が経てばアクセスできるようになる};''（というかそれしかない）ので、慌てず待つことをお勧めします。
A4：&color(Red){クライアントダウンロードなど、一部のページはまだ復旧していません};。復旧までもうしばらくお待ち下さい。
**''6月25日'' [#a3c5dac7]
-''&color(Maroon){15：00};''
各メディア更新。攻撃は現在も&color(Red){断続的};に続いている模様。
公式サイトに続き、&color(Blue){ゲームサーバーも再開に向けて準備中};だが、進行中の攻撃に対する対策に今しばらく時間を要するとのこと。
また、公式サイト側のさらなる対策実施のため、6/26 16:00～18:00にかけて[[PSO2およびPSO2esの公式Webサイトメンテナンス>http://pso2.jp/players/news/?id=3840]]が実施される。
&color(Red){該当時間帯は公式サイトにアクセスできなくなるため注意};。また、今回の攻撃を受けて開催期間を延長するサービス・キャンペーンの一覧（&color(Red){※};）が更新された。
また、''&color(Red){ACの有効期限を延長できるよう対応を進めている};''との発表もあった。その他の情報は昨日と変わらず。次回発表は6/26 15:00。
http://pso2.jp/players/news/?id=3838
http://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11883954399.html
https://twitter.com/sega_pso2/status/481678615180894209
https://twitter.com/sega_pso2es/status/481679038306467840
#br
#br
※&color(Blue){対象となるイベントやキャンペーン};
・アイテムデザインコンテスト
・『PSO2』2周年記念 キャラクターコンテスト
・『PSO2』2周年記念 キャラクターポートレート
・WEB連動ミッション
・『MJ』×『PSO2』コラボキャンペーン
・『ファンタシースターオンライン2』新規登録キャンペーン第9弾
・AC購入キャンペーン第11弾
・ウェルカムバックGO！GO！キャンぺーン第2弾
・ACを使ってアイテムゲット！キャンペーン第9弾
・2014年6月 ネットカフェブーストデー
・カフェポイント2倍キャンペーン 第10弾
・“PS Vita”版 『PSO2』公認ネットカフェサービススタート記念キャンペーン！
・Sonic's Birthday 2014
・WebMoneyキャンペーン第10弾
・クライアントオーダーキャンペーン第56弾
・「PSO2放送局#21」ゲーム内キーワードプレゼントの受付期間
**''6月26日'' [#rf0ddde9]
-''&color(Maroon){15：00};''
各メディア更新。攻撃は現在も&color(Red){断続的};に継続中。
&color(Blue){『PSO2』};については&color(Red){6月中の再開に向けた準備を進めている};。詳細な日時は未定。
再開直後は&color(Red){「アークスキャッシュ（AC)」の購入を停止した状態での再開};になり、段階的に復旧するとのこと。
&color(Red){『PSO2es』};については&color(Red){PSO2再開後の状況を確認してからの再開};になるため、現状は時期未定としている。
※AC購入および『PSO2es』の再開時期については後日改めて発表。
その他の情報は昨日と変わらず。次回発表は6/27 &color(Red){14:00};。
http://pso2.jp/players/news/?id=3842
http://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11884480308.html
https://twitter.com/sega_pso2/status/482040973757673472
https://twitter.com/sega_pso2es/status/482041776006381568
-''&color(Maroon){16：00};''
『PSO2』および『PSO2es』公式サイトの追加対策実施メンテナンス開始。
-''&color(Maroon){17：50};''
『PSO2』および『PSO2es』公式サイト、メンテナンス完了。
http://pso2.jp/players/news/?id=3840
http://pso2.jp/es/players/news/?id=179
**''6月27日'' [#pfc6838f]
-''&color(Maroon){14：00};''
各メディア更新。現在、攻撃は&color(Blue){小康状態に移行している};とのこと。
昨日と概ね変わらず、具体的なサービス再開日時等についての発表はなかった。
現在延期されているアップデートおよび各種お詫びの詳細・実施時期については、
サービス再開後の状況を見た上で、お知らせするとのこと。次回更新は&color(Blue){6/28 19：00};。
http://pso2.jp/players/news/?id=3846
http://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11884989784.html
https://twitter.com/sega_pso2/status/482388435999526913
https://twitter.com/sega_pso2es/status/482393708365504512

-''&color(Maroon){18：30};''
再開直前のメンテナンスを実施した上で、16：30頃から一部サービス（&color(Red){※};）を除き、
&color(Blue){''&size(18){『PSO2』のサービス再開};''};が発表された。
プレミアム・拡張倉庫の有効期限延長、AC有効期限の延長など、お詫び関連の対応は
&color(Red){再開状況の安定を見たうえでの実施となるため、今現在は実施されていない};ので注意。
http://pso2.jp/players/news/?id=3849
http://pso2.jp/players/news/?id=3851
http://ameblo.jp/sega-psblog/entry-11885088841.html
https://twitter.com/sega_pso2/status/482456497192845312
https://twitter.com/sega_pso2es/status/482457374662213632
#br
#br
&color(Red){※現在停止中のサービス};（いずれも今後の状況を見てお知らせする、とのこと）
・&color(Red){アークスキャッシュ（AC)の購入};
・&color(Red){スマートフォン版『PSO2es』へのログイン};
また「PSO2アークス候補生！」も今後の状況を確認した上で再開、とのこと。
#br
#br
・注意
現在、&color(Blue){PC版においてワンタイムパスワードを設定している状態};でログインする際、&color(Red){エラーメッセージが表示されログインできない場合がある不具合};が確認されている。
この場合はしばらく時間を置いてから再度ログインを行えばよい。
また&color(Red){一度ログアウトした場合、再度不具合が発生する場合がある};。&color(Blue){その場合はもういちどログインし直そう};。
#br
#br
よくある質問
・ランチャーが起動できない
・起動時のアップデートが走らない
→久々のサービス再開ということでサーバーが混み合っています。
&color(Red){時間をおいてランチャーを再起動すれば解決};するようです。
#br
#br
・全サーバーがメンテナンス表示になっている
・ブロック間移動、マイルーム移動中に切断される
・ログインしようとしたらサーバーから切断されましたというエラーが出る
・同じサーバーでキャラチェンジしようとしてシップ選択に戻ったらサーバーから切断されたとエラーが出る
→有志によって現在確認されている主な症状ですが、
&color(Red){いずれもタイトル画面などに戻ってログインし直せば解決};するようです。

**''6月28日'' [#pcaeba8e]

-''&color(Maroon){19：00};''
http://pso2.jp/players/news/?id=3860
・第三者によるDDoS攻撃は小康状態となっている状況
・今回の対策が多岐にわたり、現在、サービスの安定状況を慎重に見極めている
以下の問題点が発表されている。
[[PC認証時においてメール認証キーが記載されたメールが届かない>http://pso2.jp/players/support/measures/?id=3854]]
[[ランチャーを起動する際に、No.107エラーが発生する>http://pso2.jp/players/support/measures/?id=3856]]
[[ブロック移動などを行う際に、No.630エラーが発生する>http://pso2.jp/players/support/measures/?id=3857]]
**''6月29日'' [#o9c1dc23]

-''&color(Maroon){15：00};''
http://pso2.jp/players/news/?id=3863
・第三者によるDDoS攻撃は小康状態となっている状況にある。
・現在のところ、サービスの即時停止につながるような重篤な問題は確認されていない。
・停止しているアークスキャッシュ（AC)の購入に関しても、再開に向けて最終調整を進めている。
・各種お詫び対応に関しても、延長対応などに関して調整を進めている為、今しばらくお時間を頂かなければならない状況にある。
**''6月30日'' [#i07c4297]
-''&color(Maroon){15：00};''
http://pso2.jp/players/news/?id=3870
•不特定の第三者によるDDoS攻撃は確認されていない。
•サービス再開から現在まで重篤な問題は確認されていない。
•最終調整が終了し、6月30日（月）14:00からアークスキャッシュ（AC）の購入を再開した。
•各種お詫び対応は、7月2日（水）定期メンテナンスを予定している。
•6月25日（水）予定だったアップデート『「ファンタシースター感謝祭2014 ONLINE 前編」Part2』は7月2日（水）に配信する。
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-各種補てん、お詫び内容が発表された。内容は以下の通り。
|200|>|CENTER:95|300|c
|内容|開始|終了|備考|h
|>|>|>|BGCOLOR(#fc2):''配布'' 全ユーザーへ配布|
|・アドバンスカプセルd×30個&br;・アドバンスカプセルe×30個&br;・アドバンスカプセルf×30個&br;・エクストリームパス×10個&br;・FUN1000獲得チケット×2個&br;・トライブースト+100%×4個&br;・エクスキューブ×10個&br;・強化成功率+100%×2個&br;・エステ無料パス×1個（&color(Red){※};）&br;・カラーチェンジパス×1個|7月2日（水）||メンテナンス時配布&br;&color(Red){※};・・・「エステ無料パス」はエステカウンターで1度だけAC消費コンテンツを変更できるアイテムです。ACで購入する「エステ利用パス」と異なり、プレミアムセット期間中の再編集機能が使用できませんので、ご注意ください。|
|>|>|>|BGCOLOR(#fc2):''配布'' PSO2es連動ユーザーへ配布|
|・トライブースト100%×4個&br;・エステ無料パス×1個|7月16日（水）||6月19日以前から「PSO2es」をプレイし「PSO2」と連動しているユーザーが対象。|
|>|>|>|BGCOLOR(#fc2):''ログインスタンプ+1ボーナス''|
|対象期間中&br;ログインスタンプが+1ボーナス|7月3日（木）|7月17日（木）|期間中終日|
|>|>|>|BGCOLOR(#fc2):''ブーストイベント''|
|&color(Red){''全クエスト''};&br;経験値+50%&br;レアドロップ+50%|7月9日（水）|7月16日（水）|メンテナンス間|
|>|>|>|BGCOLOR(#fc2):''プレミアムセット、拡張倉庫などの有効期限が設けられているアイテムの有効期間の延長''|
|・プレミアムセット&br;・拡張倉庫1～5&br;・マイルーム利用&br;・マイショップ利用&br;・オーダー受注上限拡張|7月2日（水）||7月2日に&color(Red){有効期限の15日延長。};2014年6月19日～7月2日定期メンテナンス前までに有効期限が切れているユーザーも対象。|
|>|>|>|BGCOLOR(#fc2):''AC有効期限の延長''|
|AC有効期限を22日延長|7月9日（水）||7月9日メンテ後所有のAC有効期限を22日延長。2014年6月19日～7月9日メンテ前の期間でAC有効期限が切れてしまった場合は個別に問い合わせが必要。|
|>|>|>|BGCOLOR(#fc2):''アークスグランプリエントリー期間延長''|
|札幌会場||7月14日（月）|7月9日からの延長|
|名古屋会場||7月22日（火）|7月16日からの延長|
|>|>|>|BGCOLOR(#fc2):''ネットカフェブーストデー''|
|>|>|>|6月27（金）～29日（日）分を、7月18日（金）～21日（月）で追加実施|
|>|>|>|BGCOLOR(#fc2):''ゲーム内イベント、キャンペーンアイテム受け取りなど''|
|>|>|>|公式参照&br;http://pso2.jp/players/news/?id=3866|

**''7月15日'' [#q4d9c44d]
-''&color(Maroon){15：00};''
PSO2esのサービス再開についての続報が発表される。
http://pso2.jp/es/players/news/?id=191

**''7月16日'' [#kaa2bd84]
-''&color(Maroon){17：45};''
PSO2esサービス再開。
http://pso2.jp/es/players/news/?id=197
*DDoS攻撃とは [#z022243e]
ぶんさんがた‐サービスきょひこうげき【分散型サービス拒否攻撃】
《distributed denial of service attack》コンピューターネットワークを通じて攻撃を行う不正アクセスの一種。悪意ある第三者が多数のパソコンにコンピューターウイルスを送り込んで感染させ、特定のウェブサーバーなどに対し、不正なデータや大量のデータを送りつけるサービス拒否攻撃を仕掛けるよう操る。&color(Red){パソコンの所有者が気づかないまま攻撃に加担してしまう};ほか、真の犯人を特定することが非常に困難という特徴がある。分散型DoS(ドス)攻撃。DDoS(ディードス)攻撃。
［補説］
2009年に米国や韓国の政府サイトがこの手法で被害を受けたことで知られる。
→分散

デジタル大辞泉 (C) SHOGAKUKAN Inc.1995 1998 2012
-参考1
http://www.cisco.com/web/JP/news/cisco_news_letter/tech/ddos/index.html
-参考2
http://game.watch.impress.co.jp/docs/news/20100217_349619.html
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&attachref(./DDoS攻撃イメージ改_.jpg,60%);
※サーバー強化を行うと上記の図では青い川らしきところにかかっている道（橋？）が広くなる。
　しかし、送られてくる情報量が受け入れ可能量を上回れば同じ為、
　根本解決には大量の情報を送ってきている元を絶つ必要がある。
※セガサーバーのアドレスなどの変更を行ったとしても、セガのネットゲームをしたり、
　セガホームページの閲覧等をするのには結局、セガサーバーに繋ぐ必要があるので、
　その情報を元に攻撃先をサーバーの新アドレスなりに再変更して攻撃すれば結局元の木阿弥になるので根本的な対策にはならない。
※許可されたIPアドレスだけと情報をやりとりするようにして、閉じられたネットワークを目指しても、
　物理的にデータをやり取りする線（間に無線を挟む場合も同じ）が繋がっており、
　さらに使用するプロトコル（回線でやり取りするためのプログラム、仕組み、規格、決まり）が
　同じであれば結局、一般ユーザーと同じ経路も使って送られてくる大量のデータをふるい落とす必要が出てきて、
　そのふるい落とす箇所が混雑するので、結局は同じになり、根本解決には至らない。
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//・完璧とはいかないまでもかなりの確率でDDoS攻撃を防ぐ方法(ネットに繋がずPSO2だけをプレイする前提の専用方法)
//方法①セガのサーバーからインターネットの回線を全て遮断し、
//　　　セガのサーバーがある場所にPSO2をプレイするPCをもって行き直接回線を繋ぐ。
//方法②セガのサーバーからインターネットの回線を全て遮断し、
//　　　PSO2をプレイするPCがある家や建物までセガのサーバーから直接回線を引っ張り、
//　　　PSO2をプレイするPCと直接繋げる。（SEGAのサーバーがある場所からプレイヤーの家まで専用回線を引く。）
//ただし、これらはコスト面や利便性面などのさまざまな面から、これを実行するのは現在は''&color(Red){現実的ではない。};''
//現実的云々以前に「DDoS攻撃を防ぐ方法」と書いておきながら、単純に「こうしたら遊べそう」という願望書き連ねてるだけでDDoSの対策とは無関係なのでコメントアウト
//↑「単純に「こうしたら遊べそう」という願望書き連ねてるだけで」と書き足されてあるが実際にそうである。
//　書き足した者は上に書かれている方法は無理だという認識であろうが、これはやれば可能である。大会に持って行っているシステムと同じ状態にすると言い換えれば分かり易いだろうか？
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*加担してるかも？と思ったら [#xd82d0d7]
''・自身のPCを確認する''
基本的にはウィルスチェック、マルウェアチェックを掛けるのが良いですがチェックに掛からない場合も存在します。
そんな時はMicrosoft Network Monitor等、ネットワーク解析ツールを導入して自身のネットワークを確認するのが良いですが専用ソフトはやや難解な部分がある為
WindowsVISTA/7/8等、WINDOWSにも簡単ながら確認する方法が有るので記載します。
タスクバー(標準であればデスクトップ画面の下に出ている奴)を右クリックしてメニューを出します。その中に「タスクマネージャーの起動」がある筈なので実行します。
タスクマネージャーが起動したらパフォーマンスのタブをクリックし「リソースモニター」をクリックします。
リソースモニターが起動したらネットワークのタブをクリックしてください。どのようなネットワーク活動が行われているか表示されますので大まかに確認するべき項目は
「ネットワーク活動」の合計値、何もしていない状態で数値が異常に多いもしくは短時間に異常に増加する項目がないか確認してください。
「TCP接続」のリモートアドレスでPSO2サーバーが使用しているIPアドレスである210.129.xxx.xxx（xxxは複数該当値があり）に対して、PSO2を起動していないのにアクセスしていないかを確認してください。
これで確実に判明するという物では有りませんが目安にはなると思われますので不安な方はチェックしてみると良いでしょう。
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万が一、上記のような怪しい症状が出ている場合、ネットワークを切断の上、ウィルス、マルウェアスキャン等をフルスキャンで実施する。
該当するプロセスを停止・削除（※但しよく判らず削除するのは逆に危険）させてみる等
方法は色々あるのですが必ずしも確実ではないので最悪、必要なデータをバックアップの上、クリーンインストール、初期化リカバリーの実施も検討してください。
&attachref(./ddos_kaku.jpg,50%);
※上記はPC、Windows系OSにおける対処法です。
DDoS攻撃における踏み台は最近はPCだけでなくスマートフォン、タブレット等も利用されることがあります。
何もしてないのにバッテリーの減りが通常より早い、本体が異常に熱くなっている等の症状がある場合はウイルスチェック等してみると良いでしょう。
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上記の記述内容では内容が半端すぎた為、ちょっと混乱を招く部分がありましたので追記させて頂きます。
あくまで個人的な考えですが、合計値が異常と言うのは10000をあっさり超えたりとか、送信+受信の値と大きく合計が極端に離れているものと思っています。
そういったプロセスがあった場合は「ネットワーク活動のプロセス」のイメージ部の名前の□にチェックを入れて抽出作業を行います。
そして、そのプロセスがどういった物なのか（参考画像はIEですのでブラウザですが）確認してください。
そしてそのプロセスのリモートアドレスを確認すると良いでしょう。
リモートアドレスが使用しているOSやソフトウェアのメーカーのIPアドレスであれば基本的には問題は有りませんが、全く関係ないアドレスであれば注意した方が良いかもしれません。
表示されるIPアドレスの検索には検索エンジンでIPアドレスを直接検索したりIPサーチを提供しているページ等を利用しましょう。（例：[[CMANインターネットサービス>http://www.cman.jp/network/support/ip.html]]）
&attachref(./ddos_kaku2.jpg,50%);
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''・使用しているルータを確認する''
ルーターにはDNSサーバーとして外部からの再帰的な問い合わせを許可したり、しなかったりする設定・機能があります。
許可状態である状態をオープンリゾルバと言います。この状態になっているとDDoSの中継としてルータが利用されることがあります。
基本的にルータ側に設定があるのですが状態を確認できるサイトがありますので紹介します。
[[JPCERT コーディネーションセンター >https://www.jpcert.or.jp/]]の[[オープンリゾルバ確認サイト>http://www.openresolver.jp/]]になります。
こちらのサイトを利用し、確認して頂き、判定内容によっては使用しているルータの設定変更やメーカーへの問い合わせをしてみると良いかもしれません。
判定結果が2種類とも「オープンリゾルバではありません」の場合はひとまず安心ですが、あくまで「オープンリゾルバを使った攻撃手法には悪用されない」というだけです。
上記のようなウィルスチェック等も合わせて実施しましょう。
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判定結果例
&attachref(./op-resolver.jpg,80%);
この場合、供に問題はありません。プロバイダ側のDNSはともかく、自身のルータ側がリゾルバであると判定されたら上記でも書いたように
ルーターの設定の確認。ファームウェアのアップデート。メーカーへの問い合わせを行ってください。
万が一、プロバイダ側のDNSがリゾルバであるとの判定が出た場合、JPCERTの方で連絡を行ってくれますので
[[こちら>https://www.jpcert.or.jp/pr/2013/pr130002.html]]のページの手順に沿って報告をして頂けると幸いです。

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*水際対策をしておこう [#l965549a]
DDoSの中継になってしまったり、その他ウイルスや悪意のあるコード、スクリプトの実行を防ぐには普段からしっかりと備える事が大切です。
常駐型でリアルタイムスキャン機能が搭載されているウイルス対策ソフトのインストールは勿論の事。
Windows Updateをしっかりと行っておく。Flash Player（''&color(Red){※注};''）やAdobe Reader、ExcelやWord等のソフトウェアの更新作業等も大切です。
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また、ホームページを閲覧している際に不用意に他者の用意したファイルのダウンロード、リンクのクリックを行わないようにしましょう。
後はメールのやり取りも注意が必要です。差出人不明のメール、それについてくる添付ファイルやリンク、HTML・リッチテキスト形式のメールには特に気をつけましょう。

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ということで少しでも危険性を下げれるようにメールの設定に関して少し触れておきましょう。
添付ファイルは開けずに捨てればいいですし、リンクは無視すれば良いのですが、HTMLメールは少し曲者ですのでメールソフトの設定を変えることで
HTML・リッチテキスト形式を変換してテキスト形式として表示する方法を説明します。
今回はおそらく利用者が多いと思われる、Microsoft社のWindows Live Mailを例とします。
（※元のメールの形式が変わるわけではありません。また、一部のメールが正常に表示されない事がありますので注意してください）

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ソフトウェア起動後、左上のメニューボタンをクリックします。
表示される項目よりオプション→メールとクリックして下さい。
オプションウインドウが表示されますので「読み取り」のタブをクリックして表示します。
メッセージの読み取りの設定項目にある「メッセージはすべてテキスト形式で読み取る」のチェックを入れます。
チェックを入れたらOKボタンをクリックして設定を反映させてウインドウを閉じてください。
これにより、受信したメールはテキスト形式で表示され、ウイルスやその他の悪質なスクリプトが実行される危険性を下げる事が可能となります。
また少し横道にそれますが、HTMLメールは規制やチェックではじかれる事もあるので
「送信」のタブをクリックし送信の設定項目にある「受信したメッセージと同じ形式で返信する」のチェックを外す。
送信の形式を「テキスト形式」に設定しておくのも良いかもしれません。
&attachref(./op-livemail.jpg,50%);

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※注
Flash Playerに関しては、niconicoに広告を提供しているMicroAd AdFunnel経由で配信された不適切な広告によって
''&color(Red){Flash Playerを騙ったマルウェアのダウンロードサイトに飛ばされる事例が発生};''したとのこと([[詳細1>http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1406/20/news066.html]]、[[詳細2>http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1406/19/news124.html]]、[[参考3>http://togetter.com/li/682003]])。
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既に広告配信元のMicroAdにて対策がとられた（[[MicroAd発表1>http://www.microad.co.jp/info/info20140619.html]]、[[2>https://www.microad.co.jp/news/detail.php?News_ID=252]]、[[niconico発表>http://blog.nicovideo.jp/niconews/ni046930.html]]）ようで、
この広告は出なくなったそうですが、その他のサイト・その他の広告配信システムにて類似の広告が出てくる可能性はあります。
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手持ちの[[Flash Playerのバージョンをチェック>http://www.adobe.com/jp/software/flash/about/]]し、古い場合は[[Adobe公式サイトからの最新版ダウンロード>http://www.adobe.com/jp/products/flashplayer.html]]を強くお勧めします！
もしも引っかかってしまった可能性がある・心当たりがある場合は、[[トレンドマイクロの対策方法リリース>http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-JP/1103938.aspx]]をご確認ください。
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補足：Flash PlayerやAdobe Readerをダウンロードもしくは最新版に更新する際に、提供オプションや提供プログラムとして
Google ChromeやMcAfee Security Scan Plus等のインストールを促されます。
必要であればインストールするのは構いませんがそういう形でインストール目的のソフトウェアに付随したオプションのソフトウェアに
マルウェア等が含まれているといったことも有りますので、どういったソフトウェアかしっかりと把握した上でインストールを行いましょう。
（※例としてFlashインストール時にオプションがあるという事で、Adobe、Google、McAfeeがマルウェアを配っているという訳では有りません）